Diese Versandregelung bezieht sich auf sämtliche Bestellungen, die über die Plattform ausgelöst werden. Zustellungen erfolgen ausschließlich innerhalb von Deutschland einschließlich angrenzender Gebiete. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.
Alle angegebenen Beträge verstehen sich im Rahmen des DDP Modells Delivered Duty Paid. Das bedeutet, dass sowohl die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 Prozent als auch anfallende Einfuhrabgaben bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sind. Bei Zustellung entstehen somit keine zusätzlichen Gebühren.
Ab einem Bestellwert von 245.95 EUR entfällt die Versandgebühr automatisch. Liegt der Warenwert darunter, wird eine Pauschale von 9.6 EUR berechnet.
Die im Shop angezeigten Preise entsprechen dem endgültigen Zahlungsbetrag. Zusätzliche oder versteckte Kosten werden nicht erhoben.
Bestellungen, die vor 18 00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, verschiebt sich die Bestätigung auf den darauffolgenden Tag.
Der Versand wird in der Regel innerhalb von drei Kalendertagen nach bestätigtem Zahlungseingang vorbereitet und durchgeführt.
Die Zustellung dauert üblicherweise zwischen 7 und 14 Kalendertagen. Abweichungen können sich durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder logistische Einflüsse ergeben.
Nach dem Versand wird eine E Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und aktuellem Status bereitgestellt.
Für den Transport werden etablierte Logistikdienste genutzt, darunter DHL, FedEx sowie UPS.
Alle genannten Anbieter ermöglichen eine digitale Sendungsverfolgung, sodass der Lieferstatus jederzeit eingesehen werden kann.
Bei Erhalt der Sendung empfiehlt es sich, die äußere Verpackung direkt zu überprüfen. Sichtbare Schäden sollten fotografisch dokumentiert und möglichst bei der Annahme vermerkt werden.
Wird das Paket durch eine andere Person entgegengenommen, gelten dieselben Hinweise zur Kontrolle.
Falls Probleme wie Transportschäden, fehlende Artikel, verspätete Lieferung oder fehlerhafte Zustellung auftreten, sollte innerhalb von 48 Stunden eine Meldung erfolgen. Nach entsprechender Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zusätzliche Kosten verursachen, die dem Besteller zugeordnet werden.
Innerhalb von 72 Stunden vor dem Versand besteht die Möglichkeit, Anpassungen an der Lieferadresse vorzunehmen oder eine Stornierung mit Rückerstattung zu veranlassen.
Sobald die Sendung auf den Weg gebracht wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr umsetzbar. In diesem Fall kann auf die Regelungen der Rückgabe, Rückerstattung und Umtauschrichtlinie zurückgegriffen werden.
Ein Rückgabeantrag kann innerhalb von 34 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Die konkreten Bedingungen und Abläufe sind in der Rückgabe, Rückerstattung und Umtauschrichtlinie näher erläutert.
Für die Abwicklung der Lieferung werden ausschließlich notwendige Daten verarbeitet, beispielsweise Name, Lieferanschrift sowie Kontaktinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Zum Schutz der Informationen kommen unter anderem TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen zum Einsatz.
Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
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